Cách Tự Quản Lý Website Sau Khi Bàn Giao (Dễ Làm)

Nhận web xong, nhiều bạn lo nhất một câu: “Sau này muốn sửa thì làm sao, mình có rành kỹ thuật đâu?”. Tin vui là tự quản lý một website ngày nay nhẹ nhàng hơn bạn nghĩ rất nhiều — phần lớn việc chỉ là gõ chữ, kéo thả ảnh, bấm Lưu. Bài này chúng mình đi qua từng đầu việc thường gặp nhất, theo đúng thứ tự bạn sẽ chạm tới sau khi nhận bàn giao.

Trước hết: bàn giao không phải là “xong rồi tự bơi”

Có một hiểu lầm hay gặp: cứ tưởng nhận web xong là bị bỏ lại một mình với cái màn hình lạ hoắc. Thực tế ngược lại. Khi bàn giao, chúng mình đưa bạn đủ ba thứ: tài khoản quản trị (link đăng nhập, tên đăng nhập, mật khẩu), bản hướng dẫn ngắn đúng với web của bạn, và một buổi chỉ tận tay các thao tác hay dùng — thêm sản phẩm, đổi ảnh, viết bài. Bạn làm thử ngay trong buổi đó, chỗ nào vướng hỏi luôn.

Quan trọng hơn: bảo hành kỹ thuật trọn đời sử dụng nghĩa là sau này bạn quên thao tác, hay lỡ tay làm hỏng layout, cứ nhắn — chúng mình gỡ giúp. Bạn không bao giờ thật sự “một mình” với cái web cả. Phần tự làm chỉ là những việc lặt vặt hằng ngày để bạn chủ động, không phải đợi ai.

Để bạn dễ hình dung toàn cảnh, đây là 5 việc tự quản lý phổ biến nhất, từ dễ tới cần quen tay một chút.

Dưới đây là bức tranh tổng thể các đầu việc bạn sẽ tự làm được sau bàn giao.

Bước 1: Đăng nhập trang quản trị

Mọi thứ bắt đầu từ trang quản trị (admin — khu vực hậu trường để bạn chỉnh nội dung). Khi bàn giao, bạn nhận được một đường link kiểu tenmiencuaban.com/wp-admin (hoặc đường dẫn riêng tuỳ nền tảng web của bạn), kèm tên đăng nhập và mật khẩu.

Cách làm rất quen thuộc: mở link đó bằng trình duyệt, gõ tên đăng nhập và mật khẩu, bấm Đăng nhập. Vào được rồi bạn sẽ thấy một bảng điều khiển (dashboard — màn hình chính có menu bên trái dẫn tới từng phần: bài viết, sản phẩm, hình ảnh, giao diện…).

Vài lời khuyên nhỏ nhưng đỡ phiền về sau:

• Đổi mật khẩu ngay lần đầu sang mật khẩu của riêng bạn, đủ mạnh (chữ hoa, chữ thường, số). Mật khẩu ban đầu chỉ để khởi động.
• Lưu lại link đăng nhập vào ghi chú điện thoại hoặc đánh dấu (bookmark) trên trình duyệt, kẻo lúc cần lại quên.
• Đừng chia sẻ tài khoản bừa bãi. Nếu có nhân viên cùng quản lý, nói chúng mình tạo cho mỗi người một tài khoản riêng thay vì dùng chung.

Đăng nhập là cánh cửa duy nhất bạn cần nhớ. Qua được cửa này, mọi việc còn lại đều nằm trong menu, bấm vào là thấy.

Bước 2: Thêm và sửa sản phẩm

Đây là việc khách hàng web bán hàng làm nhiều nhất. Hình dung đơn giản: thêm một sản phẩm giống như điền một tờ phiếu — có ô tên, ô giá, ô mô tả, ô ảnh, rồi bấm Đăng (hoặc Lưu).

Các ô bạn sẽ điền cho một sản phẩm mới:

• Tên sản phẩm: viết rõ ràng, đúng thứ khách hay gõ tìm (ví dụ “Áo sơ mi nam tay dài trắng” thay vì chỉ “Áo SM01”).
• Giá: giá bán, và giá gốc nếu muốn hiện gạch ngang khuyến mãi.
• Ảnh: một ảnh đại diện chính, thêm vài ảnh phụ chụp các góc khác nhau.
• Mô tả: vài dòng về chất liệu, kích cỡ, công dụng — phần này cũng giúp Google hiểu sản phẩm của bạn.
• Danh mục: xếp sản phẩm vào đúng nhóm (Áo, Quần, Phụ kiện…) để khách lọc cho dễ.

Sửa sản phẩm còn nhanh hơn: vào danh sách sản phẩm, bấm vào cái cần sửa, đổi giá hoặc đổi ảnh, bấm Cập nhật. Muốn ẩn tạm một món hết hàng thì chuyển trạng thái sang Nháp hoặc Ẩn, không cần xoá hẳn — khi có hàng lại bật lên là xong.

Một lưu ý thật lòng: lần đầu thêm sản phẩm bạn sẽ hơi chậm vì còn ngó nghiêng các ô. Đến sản phẩm thứ ba, thứ tư là tay quen, mỗi món chỉ vài phút. Hosting bên chúng mình cho dung lượng 5GB và up được hàng nghìn sản phẩm, nên bạn cứ thoải mái xây kho hàng, không sợ chật.

Bước 3: Viết bài cho mục tin tức hoặc blog

Nếu web của bạn có mục Tin tức / Blog, viết bài là cách tự nhiên để kéo khách về từ Google mà không tốn tiền quảng cáo. Thao tác giống y như soạn một bài trên Word: có ô tiêu đề, có khung nội dung để gõ chữ, chèn ảnh, in đậm, xuống dòng.

Một bài cơ bản gồm: tiêu đề hấp dẫn đúng thứ khách quan tâm, vài đoạn nội dung có ích thật, một hai tấm ảnh minh hoạ, rồi bấm Đăng. Bạn không cần viết văn hay — chỉ cần trả lời đúng câu hỏi mà khách của bạn hay thắc mắc. Ví dụ tiệm spa viết “Cách chăm da sau khi nặn mụn”, quán cà phê viết “Gợi ý món uống cho ngày nóng”.

Muốn hiểu vì sao viết bài lại giúp lên Google, bạn đọc thêm website chuẩn SEO là gì để nắm bức tranh tổng. Còn ngay lúc này, nhớ một điều: nội dung thật, hữu ích, đều đặn — đó mới là thứ kéo khách. Web chúng mình dựng đã chuẩn SEO onpage (tối ưu ngay trên trang) từ nền tảng, nhưng phần “nuôi” nội dung là việc của bạn, và nó hoàn toàn nằm trong tầm tay.

Bước 4: Thay ảnh — banner, logo, ảnh sản phẩm

Ảnh là thứ bạn sẽ đổi thường xuyên: thay banner đầu trang theo mùa khuyến mãi, đổi ảnh bìa, cập nhật ảnh sản phẩm mới. Web đều có một khu gọi là Thư viện ảnh (Media) — nơi chứa toàn bộ hình. Bạn tải ảnh mới lên đó, rồi gắn vào chỗ cần.

Vài mẹo để ảnh lên web đẹp và không làm web ì:

• Đúng kích thước: banner ngang thì dùng ảnh ngang, ảnh sản phẩm nên cắt vuông cho đều. Chúng mình sẽ chỉ bạn kích thước chuẩn của từng vị trí trong buổi bàn giao.
• Nén nhẹ trước khi tải: ảnh quá nặng làm web tải chậm. Một công cụ nén ảnh miễn phí trên mạng là đủ.
• Đặt tên ảnh có nghĩa: “ao-thun-trang.jpg” tốt hơn “IMG_2931.jpg” — vừa dễ tìm, vừa lợi cho Google ảnh.

Đổi logo hay banner ở khu vực giao diện (thường trong phần Tuỳ chỉnh / Customize). Nếu chỗ này hơi rối, đây đúng là lúc nhắn chúng mình — đổi banner, chỉnh màu, sửa bố cục là phần chúng mình hỗ trợ chỉnh sửa hoàn toàn miễn phí theo yêu cầu.

Bước 5: Sao lưu cơ bản cho yên tâm

Sao lưu (backup — lưu một bản dự phòng) nghe có vẻ kỹ thuật, nhưng ý tưởng đơn giản như chụp lại một bản web để lỡ có sự cố thì khôi phục được. Bạn không cần thành chuyên gia, chỉ cần hiểu ba điều:

• Hosting có sẵn cơ chế sao lưu ở mức nền — đây là lớp an toàn cơ bản chạy ngầm.
• Trước khi tự thay đổi lớn (xoá nhiều sản phẩm, đổi giao diện), nhắn chúng mình một câu để có một bản dự phòng đúng thời điểm đó, lỡ tay là quay lui được.
• Giữ sẵn file gốc của bạn (logo, ảnh sản phẩm chất lượng cao, nội dung) trong máy hoặc Google Drive. Đây là bản sao lưu “thủ công” nhưng cứu bạn nhiều nhất khi cần dựng lại.

Nói thẳng: với web theo mẫu trọn gói, bạn không phải ôm gánh nặng kỹ thuật sao lưu. Phần đó để chúng mình lo. Việc của bạn chỉ là cẩn thận trước những thay đổi lớn và giữ lại file gốc.

Để bạn dễ nhớ, đây là danh sách những việc tự làm an toàn và những việc nên nhờ chúng mình.

Tự làm tới đâu, nhờ hỗ trợ tới đâu?

Ranh giới khá rõ. Những việc gõ chữ, đổi ảnh, thêm sản phẩm, viết bài, đổi giá — bạn tự làm thoải mái, càng làm càng quen, lại chủ động không phải đợi ai. Những việc đụng tới cấu trúc, mã nguồn (code), bố cục lớn, lỗi kỹ thuật, hay khi web có sự cố lạ — đừng ngại nhắn, đó đúng là phần bảo hành trọn đời của chúng mình.

Triết lý của chúng mình khi làm gói thiết kế web giá rẻ trọn gói là: web phải là tài sản bạn thật sự sở hữu và điều khiển được, chứ không phải cái hộp đen mà bạn lệ thuộc người làm suốt đời. Vì thế khi bàn giao, chúng mình trao luôn quyền sở hữu và chỉ bạn cách dùng — để bạn tự tin cầm lái, còn chúng mình ngồi ghế phụ sẵn sàng đỡ khi cần.

Vài câu hỏi hay gặp

Mình lỡ xoá nhầm một sản phẩm thì sao? Phần lớn web có thùng rác, vào đó khôi phục lại được. Không thấy thì nhắn chúng mình.

Mình không rành máy tính lắm, có làm nổi không? Nếu bạn dùng được Facebook và gõ được tin nhắn Zalo, bạn làm được những việc trong bài này. Thật đấy — nó không khó hơn mức đó.

Hướng dẫn có được ghi lại không? Có. Ngoài buổi chỉ tận tay, bạn nhận bản hướng dẫn ngắn đúng với web của bạn để xem lại bất cứ lúc nào.

Sẵn sàng cầm lái web của bạn

Tự quản lý website không phải đặc quyền của dân kỹ thuật — đó là việc ai cũng làm được sau một buổi hướng dẫn tử tế. Bạn lo nội dung và sản phẩm, phần khó để chúng mình.

Bạn đang muốn có một web dễ tự quản như vậy? Ghé xem kho giao diện mẫu để chọn phong cách hợp ngành mình, hoặc gọi ngay 0909 550 000 để chúng mình tư vấn cụ thể cho bạn nhé.